كتاب
ثقافة الخدمة
للخدمة ثقافتها المتمثلة بأساليب ابتكارها وتكوينها وتصميمها وتقديمها ومتابعتها. كما أن لمزوّد الخدمة أو مقدمّها استراتيجيات وآليات تستهدف بالدرجة الأساس إرضاء المنتفعين من خلال إخفاء قيم على الخدمة التي تتسم بدرجة عالية من اللاملموسية.
| 51014 | المكتبة الرئيسية | Available | |
| 51015 | 650/565 | المكتبة الرئيسية | Available |
| 51016 | 650/565 | المكتبة الرئيسية | Available |
| 51017 | 650/565 | المكتبة الرئيسية | Available |
No other version available