كتاب
تسويق الخدمات المصرفية الإسلامية
تقوم المصارف الإسلامية بأداء الأعمال بعيدا عن الربا بقصد تحقيق مجموعة من الأهداف، وتعد العمليات أحد أهم هذه الأعمال، حيث تتصف بالاستمرارية والتكرار، ويتم أداؤها من قبل أبناء المجتمع، وتقيّد بموارد محددة، كما يتم التخطيط لها والقيام بتنفيذها والتحكم بها، والهدف من ذلك استمرار العمل، لهذا قد تتخذ العمليات مجموعة من الأهداف الجديدة تبعا لما تراه الإدارة كي يستمر عمل المصرف. ويتم تحديد الخطوات والإجراءات اللازمة لسير أية عملية، حيث تتصف بالنمطية بسبب التكرار، لكن يتضح تميز المصارف الإسلامية في تحديد خطوات وإجراءات العمليات، بسبب الآثار المترتبة على التزامها بالضوابط الشرعية المتصفة بالكمال، حيث ينعكس هذا الأثر على التميز في تقديم العمليات وإحداث التوازن بينها وبين حقيقة الحاجات المشبعة لدى العملاء، لأن إشباع الحاجات أمرٌ قد فُطر الإنسان عليه، ويجب أن ينظم بسبب تصادم رغبات الأفراد وتعدد حاجاتهم، لأن عدم تنظيمها سيؤدي للفوضى.
32889 | 658.8/470 | المكتبة الرئيسية | Available |
32890 | 658.8/470 | المكتبة الرئيسية | Available |
32891 | 658.8/470 | المكتبة الرئيسية | Available |
No other version available