كتاب

تنمية امهارات بناء وتدعيم الولاء المؤسسي- لدى العاملين داخل المنظمة

---

إن رعاية العاملين وكسب رضاء العملاء ضرورة لنمو المنظمات وتماسكها ولهذه العملية خطوات محددة تبدأ بتطوير ساسية اجتذاب العاملين والعملاء ، ثم تعيين أفضل العاملين ، مع وضع نظام ناجح لمكافئتهم ، ثم زيادة تدريبهم على اكتشاف الأخطاء والإستفادة منها ، وتكوين هياكل فعاله لإشراك العاملين فى عمليات صنع القرارات والقايدة وملكية أسهم المنظمة .
فالولاء هو منهج وطريقة حياة بالنسبة للمنظمات التى تسعى لتأسيس قاعدة صلبة من العاملين المخلصين والعملاء الأوفياء ، فتتجه خدمات المنظمة إلى هذه القاعدة ، لذا فإن معدلات الاحتفاظ بالعاملين وبالعملاء ليست أرقاماً فارغة ، بل هى المعيار الذى يكشف مستوى هذه المنظمة
ويتمثل الهدف من الكتاب ويتمثل الهدف من الكتاب فى تحسن مهارات أصحاب الأعمال و المديرين فى كيفية بناء وتدعيم الولاء المؤسسى لدى العاملين داخل المنظمة . كذلك يهدف إلى مساعدة العالمين على قياس درجة الولاء المؤسسى لديهم ، وكيف يمكنهم زيادة ولاءهم إلى المنظمة التى يعملون بها .

---

Availability

8142	650/139	المكتبة الرئيسية	Available
8139	650/139	المكتبة الرئيسية	Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

650/139

Publisher

القاهرة : ايتراك للطباعة والنشر ولتوزيع., 2005

Collation

171 ص

Language

العربية

ISBN/ISSN

977-383-020-9

Classification

650/139

Content Type

نص

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

ط 1

Subject(s)

التكنولوجيا والعلوم
الولاء المؤسسي
تنمية المهارات

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment